Etkileşim, Bir firmanın başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4